Flexibles und qualitativ hochwertiges IMS mit SharePoint und Visio

Um die Anforderungen des BAV zu erfüllen, entschieden sich die Jungfraubahnen zu einer Ablösung ihres IMS, welches eine Insellösung darstellte. Abgelöst wurde es mit SharePoint und Visio. 

Ausgangslage

Als Transportunternehmen werden an die Jungfraubahnen höchste Ansprüche an Qualität gefordert. Regelmässig wird das Unternehmen vom BAV diesbezüglich überprüft. Bisher wurde das Schweizer IMS-System zur Dokumentation der Prozesse verwendet. Das System ist im Markt gut verbreitet und gilt als hervorragende Lösung. Trotzdem hat das System für die Jungfraubahnen nicht genügend Flexibilität geboten und das Aktualisieren der Prozesse war teilweise umständlich. Die vorhandene Insellösung sollte durch eine moderne integrierte Lösung abgelöst werden, die es den Benutzern so einfach wie möglich macht ihre Prozesse aktuell zu halten. Damit soll sichergestellt werden, dass auch in Zukunft die hohen Anforderungen des BAV erfüllt werden können.

Lösung

Die Jungfraubahnen haben basierend auf SharePoint 2013 und Visio ihre Prozesslandschaft mit über 300 Prozessen abgebildet. Für die Benutzer ist der Zugriff einfach und intuitiv, so kann jeder Mitarbeiter die notwendigen Informationen einfach und rasch finden. Die Lösung ist direkt ins Intranet eingebettet, so dass für die Benutzer keine Medienbrüche entstehen. Mit effizienten Workflows wird sichergestellt, dass das integrierte Managementsystem (IMS) stets korrekt und aktuell ist und bleibt und stets nachvollziehbar ist, was wann geändert wurde. Damit werden die hohen Anforderungen an das Qualitäts– und Riskmanagement so gut erfüllt, dass das BAV die maximale Netz-
zugangsbewilligung erteilt hat.​

Nutzen der Lösung

  • Das neue IMS bietet für alle Anspruchsgruppen grosse Vorteile:
  • Prozesseigner können so einfach wie nie zuvor ihre Prozesse aktualisieren und Dokumente zur Verfügung stellen.
  • Das Qualitäts-Team kann einfach sicherstellen, dass die Prozesse korrekt und aktuell sind.
  • Endbenutzer navigieren einfach und intuitiv zu ihren Prozessen. Durch die ins Intranet eingebettete Lösung gibt es keinen Medienbruch mehr.
  • Die IT muss ein System weniger betreuen, da die Lösung auf der bestehenden SharePoint 2013-Plattform aufbaut.
Lösung: Mit SharePoint und Visio wird das IMS abgelöst. Damit entsteht eine integrierte Lösung mit genügender Flexibilität, die den hohen Anforderungen gerecht wird.

Nutzen: Die Jungfraubahnen haben dank dem professionellen Prozesshandling eine Netzzugangsbewilligung für 5 Jahre erhalten und sind damit Top of Switzerland in ihrer Branche.

Ausgangssituation: Die bisher eingesetzte IMS-Lösung ist teuer und stellt eine Insellösung dar. Die Prozesse sind nicht aktuell, da die Lösung nicht genügend Flexibilität bietet.

Download (PDF, 395KB)

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